Allgemeine Geschäftsbedingungen für Qualifizierungsangebote

1  Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Qualifizierungsangebote (im Folgenden als „Veranstaltung“ bezeichnet) von systemkonzept Gesellschaft für Systemforschung und Konzeptentwicklung mbH, Köln (nachfolgend „Veranstalterin“ genannt) sowie dem Vertragspartner, der solche Qualifizierungsangebote bucht.
  2. Qualifizierungsangebote können synchrone oder asynchrone Online-Veranstaltungen, Angebote für selbstorganisiertes Lernen, Präsenz-Veranstaltungen oder aus solchen Elementen kombinierte Veranstaltungen (blended learning) sein.

2 Zulassungsvoraussetzungen

  1. An den Veranstaltungen können die in den Angeboten genannten Zielgruppen teilnehmen.
  2. Die Veranstalterin ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, zu überprüfen, ob die notwendigen Zulassungsvoraussetzungen erfüllt sind. Hierzu sind auf Verlangen die erforderlichen Unterlagen vorzulegen. Macht die Veranstalterin von ihrem Recht auf Überprüfung der Zulassungsvoraussetzungen keinen Gebrauch, so ist der Vertragspartner auch bei Nicht-Vorliegen der Zulassungsvoraussetzungen zur Zahlung der Teilnahmegebühr verpflichtet.

3 Anmeldung

  1. Die Anmeldung erfolgt über das auf der Homepage www.systemkonzept.de bereitgestellte Buchungssystem. Die Anmeldung ist nur möglich, solange verfügbare Plätze im Buchungssystem angegeben sind. 
  2. Bei der Anmeldung ist die anzumeldende Person mit Namen und personenbezogener E-Mail-Adresse anzugeben.
  3. Der Vertrag zwischen dem buchenden Vertragspartner und der Veranstalterin kommt zustande, sobald die Anmeldung im Buchungssystem versandt wurde. Der Vertragspartner erhält von der Veranstalterin per Mail eine Buchungsbestätigung und eine Rechnung über die Teilnahmegebühr mit Zahlungsmodalitäten.
  4. Obwohl die Veranstalterin bestrebt ist, die Verfügbarkeit der angezeigten Qualifizierungsangebote sicherzustellen, kann sie nicht garantieren, dass zum Zeitpunkt der Bestellung sämtliche Qualifizierungsangebote verfügbar sind. Sollte der Veranstalterin nicht möglich sein, die Bestellung des Vertragspartners zu erfüllen, kommt der Vertrag nicht zustande. In diesem Falle wird die Veranstalterin den Vertragspartner hierüber informieren und alle bereits geleisteten Zahlungen zurückerstatten.

4 Zahlungsbedingungen/Vergütung

  1. Die Teilnahmegebühr – bzw. die Anzahlung bei im Angebot ermöglichter Ratenzahlungsoption –wird mit der Anmeldung sofort ohne Abzug durch Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto fällig.
  2. Im Falle des Verzugs der Zahlung der Teilnahmegebühr oder Teilen davon kann die Veranstalterin für jede Mahnung eine Bearbeitungsgebühr von 20 € erheben.
  3. Beanstandungen der Rechnungen der Veranstalterin sind innerhalb von 2 Wochen nach Empfang der Rechnung schriftlich geltend zu machen.

5 Zugang zu Onlineplattformen

  1. Der Zugang zu Onlineplattformen im Rahmen der Veranstaltung erfolgt in der Regel passwortgeschützt ausschließlich für die angemeldete Person. Die Zugangsdaten werden der angemeldeten Person über die personenbezogene E-Mail-Adresse zu einem vorgesehenen Zeitpunkt, nicht jedoch vor Eingang des Rechnungsbetrags zugesandt.
  2. Der Vertragspartner ist verpflichtet bzw. verpflichtet die angemeldete Person, die Zugangsdaten und Passwörter geheim zu halten sowie die unberechtigte Nutzung der Qualifizierungsangebote durch Dritte zu verhindern.
  3. Bei Missbrauch ist die Veranstalterin berechtigt, den Zugang zu sperren.
  4. Der Vertragspartner haftet für einen von ihm zu vertretenden Missbrauch.
  5. Der Vertragspartner ist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Zugang zu den Qualifizierungsangeboten zu schaffen, insbesondere hinsichtlich der eingesetzten Hardware und aktuellen Software, der leistungsfähigen Verbindung zum Internet einschließlich Ermöglichung von Audio- und Videodurchleitung und der Akzeptanz der von der Veranstalterin übermittelten Cookies. Er trägt insoweit sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der Erfüllung dieser Voraussetzungen.

6 Online-Veranstaltungen

  1. Die Veranstalterin stellt für Online-Veranstaltungen der angemeldeten Person den Zugang zu einem geeigneten Onlineprogramm zur Verfügung.
  2. Die Veranstalterin informiert den Vertragspartner auf Anfrage über das eingesetzte Onlineprogramm und die hierfür geeigneten Browser.
  3. Der Vertragspartner schafft für Online-Seminare die erforderlichen technischen Voraussetzungen für eine möglichst störungsfreie und gute audiovisuelle Kommunikation, insbesondere Hardware (Multimedia-Computer, Headset mit Kopfhörer/Ohrhörer und Mikrofon, leistungsfähige Verbindung zum Internet mit ausreichender Bandbreite einschließlich Ermöglichung von Audio- und Videodurchleitung und der Akzeptanz der von der Veranstalterin übermittelten Cookies) und Software (aktuelle Browser-Vollversion, vorzugsweise Firefox oder Chrome, Medienwiedergabe, Office-Programme).
  4. Die Veranstalterin bietet hinreichend vor Veranstaltungsbeginn einen Technik-Check an.

7 Präsenzveranstaltungen

  1. Bei Präsenzveranstaltungen sind – wenn nicht anders angeben – Reise-, Unterbringungs- und Verpflegungskosten nicht Vertragsbestandteil.
  2. Die Veranstalterin kann Übernachtungskontingente anbieten, die bis zu einem in der Anmeldebestätigung angegebenen Zeitpunkt freigehalten und vom Vertragspartner auf eigene Rechnung buchbar sind. 
  3. Bei Präsenzveranstaltungen gilt die Hausordnung und das damit verbundene Hausrecht der Veranstalterin bzw. des Betreibers der Räumlichkeiten.

8 Leistungsumfang, Änderungsbefugnis der Veranstalterin

  1. Die Qualifizierungsangebote werden entsprechend dem veröffentlichten Programminhalt, den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den anerkannten Regeln der Technik durchgeführt.
  2. Das Qualifizierungsangebot steht ausschließlich zu den gebuchten Zeiträumen bereit.
  3. Aussagen und Erläuterungen zu den Qualifizierungsangeboten in Werbematerialien sowie auf der Website der Veranstalterin verstehen sich ausschließlich als Beschreibung der Beschaffenheit und nicht als Garantie oder Zusicherung einer Eigenschaft. Die Veranstalterin behält sich den Wechsel von Dozierenden bzw. Lernbegleitenden und/oder eine Änderung im Programmablauf vor, sofern diese das Veranstaltungsziel nicht grundlegend verändern. Ein Anspruch auf Veranstaltungsdurchführung durch eine bestimmte Person bzw. an einem bestimmten Veranstaltungsort besteht nicht.

9 Schutzrechte

  1. Die von der Veranstalterin bereitgestellten Lernmedien und Arbeitsmaterialien sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen nur mit eindeutiger Quellenangabe für den Eigenbedarf verwendet werden.
  2. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Lernmedien und Arbeitsmaterialien – auch auszugsweise – ist nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Veranstalterin bzw. der Urheber oder Lizenzinhaber gestattet.
  3. Aufzeichnung oder Mitschnitt von Veranstaltungen ist untersagt.
  4. Marken, Firmenlogo oder Schutzvermerke sowie sonstige der Identifikationsmerkmale der Veranstalterin oder des Nutzungsrechtsgebers dürfen nicht entfernt oder verändert werden.

10 Widerrufsrecht und Folgen des Widerrufs

  1. Der Vertragspartner hat das Recht, binnen 14 Kalendertagen nach Anmeldung ohne Angabe von Gründen die Anmeldung zu widerrufen.
  2. Den Entschluss zum Widerruf muss der Vertragspartner gegenüber der Veranstalterin schriftlich per Brief, Telefax oder E-Mail unter Angabe des Teilnehmernamens und der Veranstaltung eindeutig erklären: 
  3. „Hiermit trete ich von der von mir am <Datum> versandten Anmeldung zur Veranstaltung am <Veranstaltungsdatum> zurück. Ich bin mir der in den allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Veranstaltung genannten Folgen dieses Rücktritts bewusst und akzeptiere diese. <Vor- und Zuname> <Datum und Unterschrift>“. 
  4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts fristgerecht abzusenden.
  5. Wird vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung begonnen (z. B. Einloggen beim Onlineangebot), ist der Vertragspartner damit einverstanden, dass das Widerrufrecht erlischt.
  6. Mit dem Eingang des Widerrufs bei der Veranstalterin wird der gebuchte Platz der ausgewählten Veranstaltung für andere Interessenten freigegeben.
  7. Eine bereits geleistete Zahlung der Teilnahmegebühr wird dem Vertragspartner binnen 30 Tagen ab dem Eingang des Widerrufs bei der Veranstalterin in voller Höhe zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt auf das vom Vertragspartner bei Zahlung der Teilnahmegebühr verwendete Konto.

11 Rücktritt, Kündigung, Stornokosten

  1. Ein Rücktritt von der Teilnahme ist jederzeit möglich und muss schriftlich an die Veranstalterin erfolgen. Das gesetzliche Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  2. Bei Präsenzveranstaltungen ist Veranstaltungsbeginn der Start der Präsenzphase am Veranstaltungsort. Bei ggf. vorgeschalteten selbstorganisierten Lernphasen ist der Veranstaltungsbeginn die Freischaltung der Onlineplattform zu dem in der Anmeldebestätigung angegebenen Zeitpunkt.
  3. Im Falle des Rücktritts oder einer Kündigung fallen Stornokosten an:
  4. Bei Qualifizierungsangeboten ohne Präsenzveranstaltungen fällt bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn eine Stornogebühr von 50 % der Teilnahmegebühr an.
  5. Bei Qualifizierungsangeboten mit Präsenzveranstaltungen fällt bis 42 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn eine Stornogebühr von 50 % der Teilnahmegebühr an. 
  6. Erfolgt der Rücktritt später als unter a. bzw. b. angegeben, fällt die Teilnahmegebühr in voller Höhe an. Eine Rückzahlung der Teilnahmegebühr ist dann nicht möglich.
  7. Die Stornogebühr entfällt, wenn der Vertragspartner der Veranstalterin vor Beginn der Veranstaltung eine Ersatzperson schriftlich unter Angabe von Vor- und Zunamen, Geburtsdatum und Kontaktdaten (insbesondere personenbezogener E-Mail-Adresse) sowie Nachweis der Zugangsvoraussetzungen benennt.
  8. Bei Fernbleiben oder einer vorzeitigen Beendigung der Teilnahme durch Teilnehmende ist eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr oder Anteile davon ausgeschlossen.
  9. Es steht Ihnen der Nachweis offen, dass der Veranstalterin aus der Abmeldung kein oder nur ein geringer Schaden entstanden ist.

12 Veranstaltungsabsage durch die Veranstalterin

  1. Die Veranstalterin behält sich vor, bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl spätestens 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn die Veranstaltung abzusagen. 
  2. Die Veranstalterin behält sich vor, wegen Erkrankung der Dozierenden bzw. Lernbegleitenden sowie sonstiger Störungen im Geschäftsbetrieb, die von ihr nicht zu vertreten sind, die angekündigte bzw. begonnene Veranstaltung abzusagen.
  3. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden in diesen Fällen voll bzw. anteilig erstattet. Weitergehende Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.

13 Haftungsausschluss

  1. Die Veranstalterin übernimmt keine Gewährleistung für eine uneingeschränkte Verfügbarkeit von Angeboten bei Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs der Veranstalterin, insbesondere bei Wartungsarbeiten, Sicherheitsgründen, technischen Gegebenheiten, die zu einer vorübergehenden Nichterreichbarkeit des Online-Angebotes führen.
  2. Wenn im Rahmen von Kursangeboten auf Webseiten Dritter verlinkt wird, kann die Veranstalterin mangels Einflusses auf die Betreiber für die Gestaltung und Inhalte der verlinkten Seiten keine Haftung übernehmen.
  3. Die Veranstalterin behält sich vor, Teilnehmende von der Ausbildungsveranstaltung auszuschließen, wenn sie durch ihr Verhalten den Ablauf der Veranstaltung in Frage stellen oder stören. Die Zahlungsverpflichtung bleibt davon unberührt.

14 Erfüllungsort/Gerichtsstand

  1. Erfüllungsort ist der Ihnen schriftlich mitgeteilte Veranstaltungsort. 
  2. Der Gerichtsstand für alle im Zusammenhang mit der Veranstaltung entstehenden Rechtsstreitigkeiten ist Köln.

Köln, den 14. Juni 2021 

Die Veranstalterin:

systemkonzept Gesellschaft für Systemforschung und Konzeptentwicklung mbH
Grüner Weg 28, 50825 Köln
fortbildung@systemkonzept.de
Tel: 0221-56 908-0
Fax: 0221-56 908-10
www.systemkonzept.de